Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский гомеопатический «Центр здоровья и реабилитации» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

 

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через сайт https://centr-radomskoy.ru/pharmacy.

1.2. Заказывая Товары через Сайт, физическое лицо соглашается с условиями заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров (далее Условия продажи), изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты. Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Продавца путем нажатия кнопки «Оформить заказ», тем самым соглашаясь с условиями оформления заказа, указанными в договоре оферты и подтверждая наличие рецепта, если он требуется, или при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара.

 

2. Термины и определения

2.1. Покупатель - физическое лицо, оформляющее Заказы на сайте https://centr-radomskoy.ru/pharmacy, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

2.2. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский гомеопатический «Центр здоровья и реабилитации».

2.3. Интернет-аптека - сайт, расположенный по адресу https://centr-radomskoy.ru/pharmacy. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.

2.4. Заказ - должным образом, оформленный запрос Покупателя на покупку Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на сайте.

2.5. Товар - продукция, предлагаемая к продаже в Интернет-магазине Продавца.

2.6. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Продавца https://centr-radomskoy.ru; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

 

3. Предмет договора оферты

3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца, согласно оформленному Заказу Покупателя.

 

4.Заключение договора

4.1.Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Покупателем оформленного им на Сайте Заказа – при выдаче Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (оплата может производиться как непосредственно на Сайте, так и при самовывозе в аптеке) или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

4.2.Обязательства Продавца перед Покупателем по договору розничной купли-продажи Товаров считаются выполненными с момента вручения Заказа Покупателю в аптечном учреждении, при доставке – с момента вручения Заказа Покупателю по месту жительства (пребывания, фактического нахождения) Покупателя, иному адресу, согласованному с Покупателем.

4.3.В качестве подтверждения оформления и заключения договора розничной купли-продажи (в том числе с условием доставки) Продавец предоставляет Покупателю номер Заказа или иной способ идентификации такого Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Срок действия договора розничной купли-продажи с условием доставки определяется с момента заключения такого договора и до момента исполнения или истечения срока исполнения обязательства Продавца по передаче Товаров по договору Покупателю.

 

5. Информация о товарах

5.1. Товары представлены на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, описанием товара. Наличие фото для товаров – опционально. Фото носит ознакомительный характер. Производитель не уведомляет нас о смене дизайна упаковки.

5.2. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

5.3. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

5.4. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 

6. Порядок приобретения товаров

6.1. Покупатель вправе оформить заказ на любые товары, представленные на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

6.2. После оформления заказа на адрес электронной почты Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием номера заказа, наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина проверяет наличие и стоимость заказанных препаратов, связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для подтверждения заказа и открытия доступа к его оплате банковской картой на сайте.

6.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

6.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.

6.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать отсутствующую позицию из заказа.

6.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-аптеку (по телефону или посредством электронной почты).

 

7. Персональная информация

7.1. При оформлении заказа или регистрации Покупатель обязуется предоставить о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адреса доставки, адрес электронной почты, контактные телефоны.

7.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

7.3. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п. 7.4. настоящего Договора оферты.

7.4. Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых Товаров и услуг, информирования покупателя о новостях и событиях продавца и иных целях, указанных в настоящем Договоре.  Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца, написав на на e-mail: homeoapteka@gmail.com. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.

7.5. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав запрос на e-mail Продавца: homeoapteka@gmail.com, или, изменив настройки в персональном разделе Сайта.

 

8. Цены и условия оплаты

8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях путем оплаты банковской картой на сайте или передачи наличных денежных средств курьеру Продавца (собственному или работающему по договору с Продавцом) или иными способами оплаты, указанными на сайте.

8.2. Оплата Заказа включает стоимость Товаров и стоимость доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

8.3. Цена Товара, указанная на Сайте Интернет-магазина, не является публичной офертой.

8.4. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично, следуя п. 5.6. настоящего Договора Оферты. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.

8.5. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, изменению не подлежит, за исключением случаев, когда необходимый товар в нужном количестве отсутствует на складе Продавца. Если необходимого товара в нужном количестве нет на складе Продавца, цена на недостающий товар может быть изменена.

 

9. Доставка товаров

9.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью собственной или внешней службы доставки.

9.3. Сроки и стоимость доставки указаны на сайте Продавца. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а также региона и способа доставки.

9.4. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.

9.5. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Тем не менее Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.

9.6. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.

9.7. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

 

10. Возврат товаров

10.1. Покупатель, при передаче Товара представителем службы доставки, обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений, срока годности.

10.2. В случае нарушений, указанных в п. 9.1. параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Товара, доставленного с нарушениями (п. 9.1.), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

10.3. В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца.

10.4. После подписания Покупателем накладной, товар возврату и обмену не подлежит.

 

11. Ответственность сторон

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

11.3. В случае, если по какой-либо причине Продавец не доставит Товар Покупателю или доставит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.

11.4. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.

11.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

11.6. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.

 

12. Срок действия, изменение, расторжение договора оферты

12.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 1.2 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.

12.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

12.3. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

12.4. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.

 

Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом:

 

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области

Номер телефона: +7 (495) 611 55 77

Адрес электронной почты: office@reg77.roszdravnadzor.gov.ru

Почтовый адрес: 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А

 

Департамент здравоохранения города Москвы

Номер телефона справочной службы: +7 (495) 777 77 77

Адрес электронной почты: zdrav@mos.ru

Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Номер телефона справочной службы: +7 (495) 687 40 35

Адрес электронной почты: uprav@77.rospotrebnadzor.ru

Почтовый адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.